Genel bakış
Tüm talepler için hızlı bir muhatap, 7/7.
Kritikliğe göre önceliklendirme yapılır.
Teslimatlar
- E-posta + telefon destek
- Talep takibi
- Öncelikli düzeltmeler
- Danışmanlık ve sürekli iyileştirme
- Talebe göre aylık rapor
Süreç
Adım 1
Kanallar & saatler
E-posta/telefon, 7/7 8-20.
Adım 2
Nitelendirme
Kritikliğe göre öncelik.
Adım 3
Çözüm
Hızlı düzeltme ve onay.
Adım 4
Takip
Gerekirse düzenli kontrol.
Dahil
- E-posta + telefon, haftanın 7 günü 8-20
- İçerik, hatalar, öneriler, küçük değişiklikler
- Önceliklendirme + talebe göre aylık rapor
İdeal
- 7/7 hızlı destek almak
- Talepleri ve düzeltmeleri hızlı çözmek
- Sürekli danışmanlıktan yararlanmak
Opsiyonlar
- WhatsApp veya ticket sistemi
- Genişletilmiş saatler
- Küçük değişiklik paketi
- Gelişmiş raporlama
Süre & planlama
24 iş saatinde dönüş, 48-72 saat çözüm.
- Acil talepler öncelikli.
- Aylık takip mümkün.
SSS
Hangi kanallar?
E-posta + telefon (diğerleri mümkün).
Hangi saatler?
Haftanın 7 günü 8-20.
Hangi talepler?
Hepsi: içerik, hata, öneri, küçük değişiklik.
İlerlemek ister misiniz?
İhtiyacınızı ve takviminizi paylaşın — hızlıca dönüş yapalım.