1
Canaux & horaires
Email/téléphone, 7j/7 8h-20h.
Service
Support
Un point de contact réactif pour résoudre vite.
Délai & organisation
2
Qualification
Priorisation selon la criticité.
3
Résolution
Corrections rapides et validation.
4
Suivi
Points réguliers si besoin.
Aperçu
Un point de contact réactif pour toutes vos demandes, 7j/7.
On qualifie l’urgence et on agit selon l’impact pour votre activité.
Livrables
- Support email + téléphone
- Suivi des demandes
- Corrections prioritaires
- Conseils et amélioration continue
- Reporting mensuel sur demande
Inclus
- Email + téléphone, 7j/7, 8h-20h
- Contenu, bugs, conseils, petites modifs
- Priorisation par criticité + reporting mensuel sur demande
Idéal pour
- Avoir un support réactif 7j/7
- Gérer demandes et corrections rapidement
- Bénéficier de conseils continus
Options
- WhatsApp ou ticketing dédié
- Heures étendues
- Forfait petites modifications
- Reporting avancé
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Quels canaux ?
Email + téléphone (autres possibles).
Quels horaires ?
7j/7 de 8h à 20h.
Quels types de demandes ?
Tous : contenu, bugs, conseils, petites modifs.
Vous voulez avancer ?
Dites-nous votre besoin et votre délai, on revient vers vous rapidement.